Klantenservice medewerker

Kan jij het hoofd koel houden bij het ontzorgen van één van onze grootste klanten voor BHV trainingen door het perfect plannen en inregelen van de cursusadministratie in diverse automatiseringssystemen? Dan ben jij de klantenservice medewerker waar wij naar op zoek zijn.
Solliciteer direct
Locatie
Houten
Geplaatst op
30 augustus 2022

24 uur

MBO/MBO+

Customer care

Kan jij het hoofd koel houden bij het ontzorgen van één van onze grootste klanten voor BHV trainingen door het perfect plannen en inregelen van de cursusadministratie in diverse automatiseringssystemen? Krijg jij er energie van om meerdere taken tegelijkertijd zelfstandig uit te voeren en weet je toch het overzicht bewaren? Dan is deze functie een mooie uitdaging voor jou!

Over Inprevo

Inprevo richt zich op de preventie van calamiteiten en helpt organisaties bij het creëren van (brand)veiligheid. We ondersteunen organisaties bij het in kaart brengen van alle veiligheidsrisico’s. Ook kijken we of organisaties voldoen aan de benodigde wet- en regelgeving. Wij bieden een integraal pakket aan veiligheidsoplossingen met Consultancy, Trainingen en Producten.

Jouw werkdag als klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker voer je diverse administratieve werkzaamheden uit voor een grote retail klant met vestigingen door heel Europa. Voorbeelden hiervan zijn het plannen van trainingen, het invoeren van trainingen in het boekingssysteem Succesfactors, het inboeken en uitnodigen van deelnemers, het verwerken van annuleringen en het verwerken van presentielijsten. 

Je werkt in een team en samen met 2 andere collega’s zorg je dat voor deze internationale klant alle trainingen vlekkeloos ingepland en afgehandeld worden. Communicatie en correspondentie met deze klant verloopt in het Engels en eventueel Frans. Daarnaast heb je een ondersteunende rol binnen het Careteam en ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefonische vragen van klanten en de administratieve afhandeling daarvan.

Wat verwachten wij van jou?

  • Je hebt minimaal MBO/MBO+ werk- en denkniveau;

  • Aantoonbare administratieve en commerciële vaardigheden;

  • Bij voorkeur ervaring met cursusadministratie

  • Je hebt een goede beheersing van Microsoft Office;

  • Je hebt een dienstverlenende instelling;

  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;

  • Kennis van Engels in woord en geschrift is een vereiste. Frans of Duits is een pré.

  • Je werkt zeer accuraat;

  • Je bent een echte teamplayer.

Wat bieden wij jou?

Inprevo is een professionele, collegiale en platte organisatie waar een informele werksfeer heerst. We hebben moderne kantoren in Amsterdam, Goes, Houten (Utrecht) en Rotterdam. De afdeling Customer Care bestaat uit twee teams van zes en acht medewerkers die ieder verantwoordelijk zijn voor een eigen klantenbestand.  

Wij zorgen voor:

  • Afwisselende en uitdagende werkzaamheden;

  • Veel zelfstandigheid;

  • Een laptop en telefoon van de zaak, die je ook privé mag gebruiken

  • Leuke en enthousiaste collega’s die zich inzetten om Nederland (brand)veiliger te maken;

  • Voldoende opleidingsmogelijkheden om jouw persoonlijke groei te bevorderen;

  • Gebruik van de bedrijfscatering tegen een gunstige prijs;

  • Een vaste werkplek.

  • Een goede pensioenregeling

  • Diverse aanvullende verzekeringen, zoals een ongevallenverzekering voor tijdens, van en naar het werk.

Interesse?

Voor meer informatie kun je contact opnemen met Henrike Alberti – Teamleader Customer Care via
06 –55405984.