CMT Herhalingstraining

Jullie kennen de rollen en weten hoe crisisoverleg werkt. Maar blijft die aanpak ook overeind wanneer mensen, informatie of omstandigheden veranderen? Tijdens de CMT Herhalingstraining frissen we kort op en gaat het team daarna vooral oefenen, feedback verwerken en opnieuw onder druk.

Plan een vrijblijvend gesprek

8,5

Springest

op basis van 36 reviews springest.nl op basis van 36 reviews springest.nl

Flexibel en efficiënt

Scenariobased en realistisch

Doordacht Veilig

Risicogerichte aanpak

Routine ontstaat door doen

Je kent de methode. Maar is het ook routine?

Na een goede basistraining weet een team hoe het informatie verzamelt, overleg structureert en besluiten vastlegt. Maar ondertussen verandert de organisatie door.

Nieuwe collega's sluiten aan. Rollen wisselen. Processen veranderen. Nieuwe afhankelijkheden ontstaan. En een cyberincident vraagt iets anders dan een brand of langdurige stroomuitval.

De test

Blijft jullie aanpak overeind wanneer de situatie verandert?

Daarom kijken we tijdens Herhaling niet opnieuw naar dezelfde presentatie. We veranderen juist de omstandigheden waarin het team moet functioneren.

Wanneer past Herhaling?

Blijven oefenen voordat kennis weer theorie wordt

Het CMT heeft eerder gezamenlijk getraind.

Het is alweer enige tijd geleden dat er is geoefend.

De samenstelling van het team is veranderd.

Procedures of het crisismanagementplan zijn aangepast.

Nieuwe risico's of afhankelijkheden zijn ontstaan.

Eerdere oefeningen hebben verbeterpunten opgeleverd.

Nog niet eerder als CMT geoefend?

Dan past CMT Basis waarschijnlijk beter.

Bekijk CMT Basis →

Heel specifiek ontwikkeldoel?

Dan kan CMT Maatwerk beter aansluiten.

Bekijk CMT Maatwerk →

Nieuwe omstandigheden

Routine ontstaat niet door hetzelfde kunstje opnieuw te doen

Het scenario verandert bewust. Niet om het ingewikkeld te maken, maar om te testen of de werkwijze ook buiten de bekende situatie blijft functioneren.

Cyberincident Systemen vallen uit en betrouwbare informatie is beperkt.

Stroomuitval Kritieke voorzieningen en communicatie komen onder druk.

Locatie-uitval Een belangrijke vestiging is langere tijd niet beschikbaar.

Ketenverstoring Een externe partij valt uit en raakt jullie eigen processen.

Reputatiecrisis De buitenwereld wil sneller antwoorden dan jullie informatie hebben.

Het scenario is niet het doel. Het doel is zien of jullie werkwijze blijft functioneren wanneer de crisis verandert.

Live oefensituatie

De druk gaat een stap omhoog

Iedere inject verandert het speelveld. De vraag is niet of jullie de stappen kennen, maar of de structuur overeind blijft terwijl de druk toeneemt.

Impact ↑

Informatiezekerheid ↓

Tijdsdruk ↑

Externe aandacht ↑

10:06 — DE SITUATIE

Technische storing tijdens productie

Een deel van de installatie wordt stilgelegd. Er zijn geen gewonden en de situatie lijkt in eerste instantie beheersbaar.

Breng het beeld samen: wat weten we, wat moeten we uitzoeken en welke besluiten zijn nu nodig?

De echte test

Blijft jullie structuur overeind wanneer het scenario die structuur probeert te verstoren?

Leren tijdens dezelfde training

Oefenen. Feedback. Nog een keer.

Verbeterpunten hebben pas waarde wanneer het team ze daadwerkelijk anders gaat toepassen.

Kort opfrissen De belangrijkste principes en afspraken kort terughalen.

Scenario 1 Het team moet handelen terwijl informatie en druk veranderen.

Feedback Waar hield het team grip en waar ontstond ruimte voor verbetering?

Opnieuw onder druk Verbeterpunten worden direct meegenomen naar een volgende ronde.

Evalueren Wat is aantoonbaar verbeterd en wat vraagt verdere aandacht?

Teamperformance

Niet: kennen jullie de theorie? Wel: wat doet het team ermee?

Structuur Blijft het overleg georganiseerd wanneer nieuwe informatie blijft binnenkomen?

Rollen Blijft iedereen bij zijn verantwoordelijkheid?

Informatie Worden feiten, aannames en onbevestigde informatie onderscheiden?

Prioriteiten Kan het team bepalen wat nu aandacht vraagt en wat later kan?

Besluitvorming Worden besluiten genomen, vastgelegd en opgevolgd?

Vooruitkijken Kijkt het team ook naar wat daarna kan gebeuren?

Communicatie Sluit communicatie aan op het gedeelde beeld en de besluiten?

De vraag is niet of jullie crisismanagement kennen. De vraag is of jullie erop kunnen vertrouwen wanneer de druk toeneemt.

Van feedback naar gedrag

Niet opnieuw hetzelfde doen. Aantoonbaar beter worden.

AAN HET BEGINWe wachten te lang op volledige informatie.

→

NA FEEDBACKWe spreken af wanneer voldoende informatie beschikbaar is om te besluiten.

AAN HET BEGINActies worden mondeling verdeeld.

→

NA FEEDBACKActie, eigenaar en deadline worden expliciet vastgelegd.

AAN HET BEGINIedere discipline brengt vooral zijn eigen probleem in.

→

NA FEEDBACKHet team werkt vanuit één gezamenlijk crisisbeeld.

AAN HET BEGINWe reageren vooral op wat binnenkomt.

→

NA FEEDBACKWe kijken actief vooruit naar het volgende mogelijke scenario.

Uit de praktijk · Agristo

Training werd werkelijkheid

Kort na een CMT-training ontstond daadwerkelijk brand in de fabriek.

“Zonder de training zou het heel anders gelopen zijn.”

Waarom blijven oefenen?

Wat gebeurt er als voorbereiding écht wordt getest?

Bij Agristo werd het crisisteam na een echte brand geactiveerd en werd de eerder getrainde structuur toegepast. Besluiten werden vastgelegd, acties uitgezet en informatie geborgd.

Overzicht houden

Duidelijke communicatie

Effectief samenwerken

Acties terugvinden

En juist daarna stopt het niet. Agristo wilde verder oefenen met nieuwe scenario's, waaronder cyber/netwerkuitval en een totale stroomuitval.

Lees de ervaring van Agristo →

Sinds de vorige training

Een volgende oefening hoeft niet te beginnen waar de vorige eindigde

Wat inmiddels veranderd is, kan juist de input worden voor de volgende oefening.

Mensen Nieuwe leden of rollen binnen het CMT.

Processen Nieuwe locaties, systemen, leveranciers of werkwijzen.

Risico's Nieuwe dreigingen of afhankelijkheden.

Procedures Een nieuw of aangepast crisismanagementplan.

Leerpunten Werken eerdere verbeterafspraken inmiddels ook echt?

Welke vorm past?

Herhaling of Maatwerk?

CMT Herhaling

Bestaande vaardigheden onderhouden

Het hele team oefent opnieuw met andere omstandigheden, feedback en verdere verbetering.

CMT Maatwerk

Een specifiek ontwikkeldoel centraal

Bijvoorbeeld een bijzondere rol, specialistisch risico of een heel specifieke zwakke plek.

Bekijk CMT Maatwerk →

Blijf scherp

Een crisisteam wordt niet scherp gehouden door wat het ooit heeft geleerd.

Het wordt scherp gehouden door opnieuw te oefenen. Met andere informatie, nieuwe omstandigheden en nieuwe druk.

Vertel ons wat sinds jullie vorige training is veranderd. Dan kijken we samen welke volgende oefening past.

Veelgestelde vragen

Over CMT Herhaling

Wat is het verschil tussen CMT Basis en CMT Herhaling?

Basis leert het team de werkwijze en basisvaardigheden. Herhaling gaat ervan uit dat die basis aanwezig is en gebruikt vrijwel alle tijd om opnieuw te oefenen, feedback te verwerken en verder te verbeteren.

Hoeveel theorie zit in de training?

Ongeveer 30 minuten. Daarna gaat het team direct praktisch aan de slag.

Hoe lang duurt de training?

Circa vier uur, waarvan ongeveer 3,5 uur bestaat uit oefenen, feedback en verdere verbetering.

Oefenen we opnieuw hetzelfde scenario?

Niet noodzakelijk. Er kan worden gewerkt met één of twee casussen die op jullie organisatie worden toegespitst.

Kunnen eerdere verbeterpunten worden meegenomen?

Ja. Eerdere ervaringen en leerdoelen kunnen in de intake worden meegenomen zodat tijdens de oefening gericht aandacht wordt besteed aan relevante verbeterpunten.

Waar kan de training plaatsvinden?

In jullie crisismanagementruimte, een geschikte ruimte op locatie of het crisismanagementleslokaal van Inprevo in Houten.