Agristo ervaart directe impact van CMT-training tijdens brandincident

Voordat de training werd gevolgd, ontbrak het binnen het crisisteam aan specifieke kennis en ervaring om dit soort situaties gestructureerd aan te pakken. 

“We hebben wel structuur, maar bij dit soort calamiteiten merk je dat de specifieke kennis ontbreekt. Dat heeft de training heel duidelijk gemaakt.” 

In situaties waarin snel gehandeld moest worden, gebeurde dat vaak op basis van ervaring en improvisatie. Dat werkt, tot de complexiteit toeneemt. 

De behoefte was dan ook helder: 

• meer grip op crisissituaties 

• duidelijkheid in rollen 

• betere afstemming binnen het team 

• en gestructureerd kunnen handelen onder druk 

Samen met Inprevo werd een CMT-training ingericht voor het managementteam. De focus lag op het creëren van overzicht en structuur in crisissituaties. 

Tijdens de training werd gewerkt aan: 

• het opzetten en activeren van een crisisteam 

• duidelijke rolverdeling en verantwoordelijkheden 

• het structureren van informatie en acties 

• besluitvorming onder druk 

• samenwerking met externe partijen zoals brandweer en veiligheidsregio 

De training werd als zeer waardevol ervaren, mede door de manier waarop deze werd opgebouwd. “De manier van doseren en de uitleg waren gewoon goed.” Voor een groot deel van het team was deze manier van werken volledig nieuw. 

Kort na de training werd Agristo geconfronteerd met een brand in de fabriek. Een situatie waarin alles samenkomt: veiligheid, continuïteit en tijdsdruk. Het crisisteam werd direct opgestart en werkte volgens de principes uit de training. Wat normaal gesproken kan leiden tot onrust en chaos, verliep nu gecontroleerd en gestructureerd. De impact van de training werd direct zichtbaar in de praktijk. “Zonder de training zou het heel anders gelopen zijn. Nu ontstond er gelijk structuur waardoor de calamiteit goed beheerst werd.” 

Tijdens het incident werd gewerkt met duidelijke rollen en een gestructureerde aanpak. Besluiten werden vastgelegd, acties uitgezet en informatie geborgd. 

Het resultaat: 

• overzicht tijdens de crisis 

• duidelijke communicatie 

• effectieve samenwerking 

De kracht hiervan werd vooral zichtbaar ná het incident. 

“Ik kon de volgende dag precies zien hoe de situatie was verlopen. Alles stond goed uitgewerkt op het bord.” 

Zelfs zonder zelf aanwezig te zijn, kon de situatie volledig worden gereconstrueerd. Dat maakt evaluatie, rapportage en verbetering mogelijk. Ook de samenwerking met externe partijen verliep soepel:

• afstemming met de veiligheidsregio 

• samenwerking met brandweer en politie 

• duidelijke rolverdeling 

De training heeft het crisisteam van Agristo geholpen om: 

• gestructureerd te werken in crisissituaties 

• sneller en beter besluiten te nemen 

• overzicht te behouden onder druk 

• effectiever samen te werken 

“Het was duidelijk, professioneel en taakgericht.” 

Daarnaast heeft de training gezorgd voor een bredere toepassing binnen de organisatie. Crisismanagement wordt niet alleen meer gezien als iets voor noodsituaties, maar ook als een manier om complexe situaties gestructureerd aan te pakken. 

Voor Agristo stopt het niet bij één training. Op basis van de eerste ervaringen wordt crisismanagement verder doorontwikkeld. Er staan al nieuwe scenario’s op de planning, zoals: 

• een cyberincident of netwerkuitval 

• een totale stroomuitval 

Situaties waarin communicatie en systemen volledig wegvallen. 

Volgens Agristo is de meerwaarde van crisismanagementtraining duidelijk: 

“Het is gewoon een stuk meer waarde voor je bedrijf.” 

Juist door te trainen en te oefenen ontstaat inzicht in situaties waar je vooraf niet aan denkt en ben je beter voorbereid wanneer het er echt toe doet.