Samen werken aan toekomstbestendig veiligheidsbeleid in de zorg
Veiligheid in zorgorganisaties staat steeds hoger op de agenda. In de afgelopen maanden kregen wij tal van vragen over het borgen van veiligheid, variërend van brandveiligheid en bedrijfshulpverlening (BHV) tot crisismanagement.
Steeds vaker draait het daarbij niet alleen om afzonderlijke maatregelen, maar juist om de samenhang tussen deze onderdelen. Hoe organiseer je voldoende ontruimers in de nacht? Wat is een effectieve rolverdeling binnen de BHV- en crisismanagementstructuur? En hoe richt je een risicogerichte werkwijze in die verder reikt dan het afvinken van de regels en die past bij de risico’s van specifieke locaties en de behoeften van cliënten?
Om deze uitdagingen structureel aan te pakken, mochten wij diverse zorgorganisaties ondersteunen bij het ontwikkelen van toekomstbestendig, effectief en efficiënt veiligheidsbeleid, waardoor zij permanente grip op veiligheid krijgen.
Uitdagingen in taakverdeling, verantwoordelijkheden en structuur
Veel zorgorganisaties lopen ertegenaan dat taken en verantwoordelijkheden niet duidelijk zijn belegd. Door versnippering ontbreekt vaak een organisatiebrede visie, waardoor de uitvoering van veiligheidsmaatregelen achterblijft, risico’s toenemen, onnodige kosten ontstaan en betrokken medewerkers overbelast raken, wat energie en motivatie vermindert. Daarnaast is er behoefte aan een efficiënte inrichting van de BHV- en crisisorganisatie. Vragen zoals “welke rollen zijn echt noodzakelijk?”, “welke oefeningen en trainingen hebben teams nodig om adequaat te handelen?” en “hoe borgen we dit dan?” komen daarbij veel voor.
Veiligheid in een veranderende maatschappij
De aandacht voor veiligheid wordt verder versterkt door maatschappelijke en mondiale ontwikkelingen. Scenario’s zoals langdurige stroomuitval, een cyberaanval of extreme weersomstandigheden zijn niet langer theoretisch. De vraag “wat als?” wordt steeds urgenter. Steeds meer zorgorganisaties erkennen dat het niet de vraag is óf een incident plaatsvindt, maar hoe zij proactief risico’s kunnen verkleinen en hoe zij reageren als het toch gebeurt.
Daarom groeit het besef dat de continuïteit van zorgverlening en andere belangrijke processen een vaste plek moeten krijgen in beleid: als randvoorwaarde voor kwalitatieve en toekomstbestendige zorg. Dat betekent werken met een goed ingerichte plan-do-check-act (PDCA)-cyclus, continu verbeteren en voorbereid zijn op verandering.
Onze consultants Maaike van Nimwegen en Fabian Willemze hebben de afgelopen periode diverse organisaties in onder andere de ouderen- en gehandicaptenzorg begeleid bij dit proces van analyse tot beleidsontwikkeling en implementatievoorbereiding.
Onze aanpak: samen ontwikkelen, samen dragen
Bij het opstellen van veiligheidsbeleid hanteren wij één uitgangspunt: ieder beleidsdocument moet passen bij de identiteit, processen en structuur van de organisatie. Daarom organiseren we meerdere werksessies met medewerkers uit de zorg, ondersteunende diensten en raden zoals een ondernemingsraad. In deze sessies bespreken we alle afwegingen rondom brandveiligheid, BHV en crisismanagement en ontwikkelen we een beleid dat aansluit bij de ambities van de zorginstelling.
Onze consultants zorgen voor de inhoudelijke uitwerking en ondersteunen bij strategische afwegingen. Zo blijft de organisatie zelf eigenaar van het beleid en ontstaat er al vóór bestuurlijke besluitvorming breed draagvlak.
Een belangrijk onderdeel van onze werksessies is het vooruitkijken naar de implementatie. Door al vroeg na te denken over benodigde acties, middelen en inspanningen, wordt het beleid concreter, realistischer en uitvoerbaar.
Wat levert deze aanpak op?
Zorgorganisaties die deze aanpak volgen, realiseren onder andere:
Een veiligheidsniveau dat aansluit bij de specifieke risico’s en behoeften van cliënten op verschillende locaties, met de wet- en regelgeving als stevige basis.
Bestuur en management die het beleid actief uitdragen, het belang ervan benoemen en zelf het goede voorbeeld geven.
Heldere taken en verantwoordelijkheden, waarmee efficiëntie, besluitvorming en eigenaarschap toenemen en continuïteit beter is geborgd.
Breed gedragen beleid, dat zorgt voor duidelijkheid, betere samenwerking en meer eenheid tussen disciplines.
Toekomstbestendig en flexibel beleid, waardoor de organisatie sneller kan inspelen op nieuwe risico’s en ontwikkelingen.
Benieuwd hoe jouw organisatie kan werken aan een toekomstbestendig veiligheidsbeleid? Onze consultants denken graag met je mee. Neem contact met hen op voor meer informatie: Maaike van Nimwegen of Fabian Willemze.
